Trường hợp chưa làm lại CCCD, hộ chiếu mới:
Trường hợp người dùng chưa làm lại CCCD và hộ chiếu mới, vui lòng liên hệ hỗ trợ khách hàng qua Livechat góc phải màn hình để được hỗ trợ khách hàng cập nhật thủ công. Điều kiện đủ để cập nhật là người dùng phải có VNeid đã định danh bước 2, ảnh màn hình từ căn cước điện tử trên app VNeid phải thể hiện đầy đủ địa chỉ mới bao gồm xã, phường và tỉnh, thành phố sau khi sáp nhập đơn vị hành chính.